热线支持服务：
在正常工作时间内，客户可获得国通梦工厂的技术支持热线电话（或传真）支持服务，解答客户所遇到的问题。
在线技术支持服务：
1.服务系统提交问题
2.在线QQ技术支持(223450418)
3.邮件技术支持 kf@guton.cn
现场支持服务：
客户可享受一定次数的现场支持服务，公司应客户需求派出工程师，在客户方进行现场问题解决和现场技术支持。帮助客户解决自身遇到的一些问题。
数据修复服务：
因企业人员违规操作以及其他非正常情况下数据库出现错误致使发生数据丢失，数据损坏等情况时。公司为客户进行数据修复工作。
专职客户服务代表24小时响应：
资深客户服务工程师不分工作日和节假日，每天24小时响应客户需求。
